Administration Services
Verarbeitung von interner und externer Post für die Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Der Soziale Betrieb Administration Services erbringt Dienstleistungen für die FHNW an den Standorten Brugg-Windisch und Muttenz, die im Wesentlichen durch Leistungsverträge geregelt sind. Neben der Hauptaufgabe, der gesamten Abwicklung der internen und externen Post, werden die Bibliotheken täglich durch das Lernwerk unterstützt. Auch für die Personaladministration erbringen die Administration Services regelmässige Dienste. Weitere Leistungen für die verschiedenen Hochschulen werden nach deren Bedarf ad hoc übernommen. Zudem bedienen die Administration Services in Muttenz die Anlieferung der FHNW und triagieren die angelieferten Waren. Im Campus Brugg-Windisch mit den zentralen Diensten fallen viele zusätzliche Verpackungsaufträge an.
In der FHNW ist das Homeoffice als Arbeitsmodell der neue Standard. Die Digitalisierung hat sich mit Riesenschritten weiterentwickelt. Die physische Post ist nach der Rückkehr der Mitarbeitenden aus der Pandemie-Abwesenheit nicht wieder auf das vorherige Niveau angestiegen. Zusatzaufträge werden inzwischen üblicherweise per Mail erteilt. Besprechungen mit persönlicher Teilnahme bilden die absolute Ausnahme. Es gibt immer weniger Arbeiten, für die nicht zumindest basale Computerkenntnisse vorausgesetzt werden. Während der umfassenden Veränderung der Arbeitsumgebung haben sich die Administration Services als «die helfende Hände vor Ort» etabliert.
Die für das Jahr 2022 gesteckten Ziele wurden alle budgetgerecht erreicht. Die schwierige Entwicklung im Personalbestand konnte mit viel Fingerspitzengefühl und sorgsamem Vorgehen in eine gute und stabile Struktur überführt werden. Die Sozialdienste sind weiterhin am Angebot interessiert und fragen aktiv nach freien Stellen zur sozialen Integration.
administration-services.lernwerk.ch
